美高梅网下载:二手家电交易新规出炉,多措并举规范市场

2021-07-21 08:22   来源:中国家电网   太阳城娱乐网

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  7月7日,美高梅网下载:国家发展改革委等多部门发布的《关于印发“十四五”循环经济发展规划的通知》中提到,规范发展二手商品市场。完善二手商品流通法规,建立完善车辆、家电、手机等二手商品鉴定、评估、分级等标准,规范二手商品流通秩序和交易行为。鼓励“互联网+二手”模式发展,强化互联网交易平台管理责任,加强交易行为监管,为二手商品交易提供标准化、规范化服务。

  事实上,早在2019年8月,国务院就发布了“鼓励发展互联网+旧货、互联网+资源循环、促进循环消费。实施包容审慎监管,推动流通新业态新模式健康有序发展”的商业消费意见。

  如今,二手商品交易已经形成规模不小的市场,但二手商品至今没有相对规范的标准,也就导致二手商品交易水越来越深。

  在二手商品交易平台中,家电可以说是一个比较重要品类。

  笔者从赶集网和58同城等平台网站上发现二手家电交易十分火热。在该类网站上,都能在明显的位置看到“二手家电”相关入口链接,其中58同城直接把“二手家电”列在关键词的首个位置,其热度可见一斑。

  但通过调查发现,看似火热的二手家电交易方式背后却隐藏了不少“坑”。很多二手商家都会把特别老旧,且可能经过多次维修的家电,简单清洗后高价卖出。这种家电出现故障的几率特别高,基本是谁买谁吃亏。另外,也有很多山寨、假冒商品,打着二手商品的名号,在二手电商平台上明目张胆地出售。当然还有买家收货之后找借口向卖家恶意砍价等。

  不少人在二手家电交易中有着不愉快的经历。在黑猫投诉平台,笔者注意到,以次充好、虚报高价、欺诈买家、恶意调换商品、消费维权难、交易过程中强买强卖等,成为二手家电交易投诉的主要问题。

  前不久有消费者在黑猫投诉平台反映:“在闲鱼上面买的。说是戴森,结果用了一个月就坏了,也联系不到客服,我想退款,而且好像是假货!”

  类似这样的例子举不胜举,消费者在闲鱼平台申请赔付,客服不是推卸责任,就是会提出让消费者自己联系商家或者报警。

  但闲鱼等二手电商平台对于家电产品交易是不支持“七天无理由退货”。一旦“确认收货”,就代表买家认可商品,后续的纠纷在平台规则下无法解决。

  尤其像家电这类交易品相对更为复杂,有较高的专业性门槛,消费者对产品质量没有一定的识别能力,而闲鱼等平台也是无法达到其在交易中所需的质量把控水准。

  对此业界人士指出,二手家电市场目前最大的缺陷就在于交易不规范。产品质量参差不齐,没有统一的检测标准和市场准入门槛,更没有售后服务等。

  因此如何能让消费者在二手电商平台上真正放心交易,成为亟待解决的问题,所以国家的多个部门的出手显得很是必要。“政府提供一个公平的平台,设定行业规则以及惩罚措施,这是营造健康行业的前提。”业界人士表示。

  或许,随着国家相关规定、评判标准的出现,可以为二手家电营造出更加规范的市场环境。希望未来二手家电交易也能像在淘宝、京东上购买商品那么有保障。

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